迪庆藏族 【切换城市】

首页 > 企业资讯 >新闻内容

教育机构与家长沟通时,应该注意哪些细节!

来源:考生网 2020年06月23日 13:57

我从事教育培训工作已经有数十年载了,这些年来接触了不少教培机构和家长学生,经常有家长跟我吐槽抱怨机构没有重视自己的孩子,自己是花了钱让孩子进去学习的,但是学校给的各种沟通和服务却都不到位,这令家长们感到非常气愤和无语。


其实家长们之所以会出现这种抱怨和不满的原因,是机构校长、老师平时与家长的沟通不到位导致,然而很多机构校长都知道问题所在却不知道怎么解决问题。



作为教育培训机构,做好机构与家长的沟通是非常重要的事,它决定了机构的生源量和口碑。机构与家长的沟通是保证客户认可度和稳定性的重要基础,它能让家长对孩子的学习更有参与感。

机构只有做好与家长的沟通工作,才能让家长满意机构的服务,才能让学员家长有续班的可能。

而这一切最能影响和促进沟通的是人就是老师,老师是接触家长和学生最多的人,老师更清楚学生的实际问题,在跟家长沟通反馈的时候更有针对性,家长续费的几率也就更大。

基于此,教育机构老师应该怎样才能做好家长沟通,让家长满意呢?

一、(与家长)沟通的原则

1、与学生家长交流要避免随意性和情绪化。

作为老师,在和家长沟通之前要先详细想好约见家长的主题和目的,注意先从多方面收集学生的信息,设计好与家长交谈的各个要点,不要太随意,避免情绪化。



2、多从家长的角度思考和家长多交流。

多站在家长的角度思考问题,才能考虑家长所处的困难,替他们分担一些心理上的负担,从而促进与家长的有效沟通。

二、(与家长)沟通的要求

1、多给家长反映孩子的学习表现

比如反映小孩本月的学习情况,学习是否有进步等等。如果有进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉,如果退步则要和家长一起分析原因,并说出接下来的改进方案。

2、介绍机构每一阶段的课程安排

比如期中、期末考试前后的沟通要及时到位,认真和家长分析孩子的学习情况,安排好每一阶段的课程学习。

三、(与家长)沟通的时间

沟通的方式有很多种,可以电话、微信、面谈,但是任何一种沟通都要注意选择合适的时间。

四、(与家长)沟通的话语权

沟通是双向的,与家长沟通时,老师应该学会把话语权给家长,学会聆听家长的想法,这样的沟通才能有效。

正确的沟通方法是用引导词引导家长主动谈自己的想法,比如“对此您有什么想法或意见吗”、“您觉得这样做怎么样”等等。

除此之外,想要与家长做好沟通,平时也可以多跟家长聊聊孩子在家里的情况,比如平时交友情况、休息时间、作业复习情况等等,这些行为会让家长觉得很亲切,会让家长觉得老师是真的很关心孩子。试问,如果一个老师和机构能做到这样,还有哪个家长不愿意把孩子往里送?

总之,教育机构和老师应该学会把沟通重点放在孩子身上,才能让家长产生信任感。良好的沟通不仅可以弥补老师在教学经验上的不足,还可以增进机构与家长的感情。教育培训机构只有实现与家长全方位的有效沟通,才能在教培行业轻松经营。



以上就是小编啊少对教育培训机构与家长沟通的技巧方法提出的建议,更多教育相关的资讯,欢迎各位校长和老师关注考生网公众号~


相关推荐

无纸化办公成趋势,手写记事本会被淘汰吗?

随着经济的快速发展,人们的环保意识逐步加强,无纸化办公已然成为一种趋势,而纸张也会慢慢被替代。对此,就有人问,手写的记事本未来会被淘汰吗?答案是不会的,虽然纸张会逐渐被替代,逐步演变成智能录入,也就是电子纸质记事本,但是纸质产品有它的仪式与情怀价值,还是有很多人喜欢看纸质书,用记事本,做手账。所以这两者其实各有各的价值,谁也不可替代谁。但是既然说到电子记事本,小编最近发现了一款记事APP超好用,想强烈推荐给各位同样有手机上记事习惯的小伙伴,虽然它很冷门,但是却简单又好用啊。这个APP叫WriteNow,中文直译过来就是及时记录,设计看似简单,功能却是很齐全,该有的都有了,超级好用。自从使用了WriteNow记事APP后,真的满足了我对记事本的所有幻想,尤其是其人性化的功能、用户体验上,都让我欲罢不能。APP打开后所看到的首页,显然非常注重人性化,在首页的顶部上有个快速检索框,完全可以看得出这款APP的设计之贴心。这样,以后就不用担心记录了很多事情后,找不到自己想要找的。有了快速检索功能,找起东西来完全是方便快捷。另外,WriteNow还有置顶功能,你可以把你认为比较重要的事项设置置顶,这样当你打开APP的时候第一眼看到的就是这个重要记录。让人窃喜的是,在使用WriteNow记录事情的时候,竟然还可以上传图片或者视频。最重要的是,即使关闭了APP,只要设置了时间提醒的事件,它都会自动提醒我们!不像大多的记事APP需要允许后台运行才能使用,相当人性化设计了,必须挺一把。而且WriteNow很智能化的一点,在于它可以设置云端存储,完全不用担心记录的事情会不见。在所有的记事工具中,个人觉得WriteNow是所有记事工具里最方便,最有人性化的。总的来说笔记电子化其实也是工具本身的一种进步,而纸质的记事本在使用价值上也有它的不可替代性。所以根据自己的情况去选择自己需要就可以了。最后小编想说一句,拿起“笔”来,WriteNow,让我们随时记忆精彩时刻。关于上文推荐的记事APP,有感兴趣的朋友也可去下载体验,或者到writenow.com官网上进行下载。

2020年06月28日 10:49

租客网重金打造的野帆网,强强联手的选择!

大部分人选择在其他城市扎根的第一站,往往都是从租房开始的。据报告显示,90后和95后成为租客的主力群体。租的不是房子是生活由于租房群体的特点改变,对于租房的需求也发生了翻天覆地的变化,90后和95后的需求由价格敏感逐步转换为舒适敏感、安全敏感、享受敏感等更注重生活品质的需求。数据来源时间:2020.03.11对于更多的年轻人来说,房子不仅仅是提供一个“居住,睡觉”的空间,更希望能够为自己提供更舒适的享受。将近八成的租客表示租金是他们考虑的首要因素,其次是交通便利程度和社区安全与环境。买房租房不出门坐在家里“云看房”由于新冠肺炎疫情影响,没法去实地看房,怎么办?租客网的“云看房”及“无接触式”租房模式,简化看房入住的流程,提高看房效率,节省租客的时间成本,将疫情影响降到最低,让大家足不出户也能远程租房。小明是一个90后,他希望上班后有一个自己的独立空间。而租房考虑的第一点又是通勤时间不能超过45分钟,他愿意把时间花在工作和生活中,但不愿白白浪费在交通上。通过租客网,他可以看到真实的房源场景,仅仅几天的时间就选到了自己心仪的房子。那个待在家里几年不用出门的科幻电影场景,随着这个互联网“新时代”的到来,脚步似乎真的已经近了。“从老家回来,租房的小区封了不让进,我住上了另外一套免费房源”;“2月有一半时间阿姨没法上门保洁,返还了半个月服务费”;“困在老家回不去,房东人特别好,给我免了一个月房租”;……我们在某乎某涯上似乎总能看见这种类似的交流,现在租客的落脚地虽然有了着落,但却没有一个专属于他们交流问题的平台。为了梦想而做租客,租客网为租客实现大梦想!为了放松而去交流,野帆网为交流提供大平台!由租客网重金打造的野帆网,旨在给每一位租客、对租房有疑问的人群进行一个交流的“大论坛”。给大家提供一个心灵释放的平台,交流的平台,学习互动的平台,解压放松的平台。找兼职、找工作、找优惠,找房子、找朋友、甚至是找对象!统统都可以在这里实现!租客网以“好生活,租着过"为目标,全网首提“大租客”概念,用“大租客”带动“大金融”,开拓租客生态系统的无限可能。不仅仅是房屋租赁,还有物品租赁、服务租赁......租客网全新尝试将以“5G租赁”的形式开启租客新生活,通过整合各方资源,充分利用平台优势,这样也避免了虚假消息、不良中介、无房可租等问题的存在。租客网这个大桥梁,使公寓主、房东、中介可轻松将房屋托管,租金如期到账;又做到为广大租客提供高品质、全方位的房屋租赁服务,提高供应与需求。对于正在找房子的你来说,“无中介费”大大降低了租赁风险。真正意义上的实现做租客,更自由!

2020年04月17日 11:49

28城出台公积金租房新规,加大租赁补贴额度

2020年以来,北京、武汉、南京、上海、广州、深圳、重庆、成都、杭州等28个城市出台租赁住房相关新规:租赁住房项目进行奖励、上调租房提取公积金额度、给予各类人才租房补贴。一、多元化补贴拉动住房租赁广州最新规定:利用集体、国有建设用地建设普通租赁住房的,给予建筑面积750元/㎡补贴;建设集体宿舍型租赁住房的,给予建筑面积800元/㎡补贴;对商业、办公、酒店等非住宅经审批后,改造为普通租赁住房的给予建筑面积500元/㎡补贴;改造为集体宿舍型租赁住房的给予建筑面积550元/㎡补贴。合肥市:《合肥市支持住房租赁市场发展中央专项资金管理办法》(征求意见稿):中央专项资金通过注入资金、财政奖补、贷款贴息等补贴方式,重点支持、盘活住房租赁市场;提高住房租赁备案率、培育规模化住房租赁企业、升级改造住房租赁平台提升第三方住房租赁服务。易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,房屋租赁市场是房地产的一个重点,预计中央和地方会出台相关的政策。譬如一方面财政金融政策力度会变大,有利于降低企业经营成本、稳定租赁关系。另外一方面政策性租赁住房或将发展为一个重要的内容,尤其是人才类政策性租赁住房将会更加或重。二、多措并举减轻租房者负担安居客房产研究院3月份调查报告显示:48.7%受访者人为租房消费比较高,居生活消费首位。仅仅只有35.0%的受访者租金占比个人总收入的20-30%之间。受疫情影响,住建部副部长倪虹在国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制发布会表示:支付房租有压力的缴存职工,可合理提高房租提取公积金额度,并灵活安排提取时间。就此政策,自今年以来,自今年以来,北京、杭州、上海等城市均提高公积金租房提取限额。北京市规定:2020年6月30日前,受新冠肺炎疫情影响的缴存人可按租房合同或房租发票上的实付租金额提取公积金,不受其他限制。据了解,政策调整前,用于租房提取住房公积金,额度均存在一定限制;调整后,限制明显减小。杭州表示:正常缴纳公积金的无房职工,用于支付租金提取公积金额度在2020年6月30日前可按照现有标准上浮50%。上海市出台相关对廉租房出租的优惠政策,明确廉租房租金标准参照房源所在区域市场租金的80%确定。房源所在区域的市场租金可由住房保障实施机构通过自行组织调查、委托第三方评估机构进行确定。严跃进分析,上海等地的相关规定,对政策性租房租金的确定能有积极的导向。如果租房者租金压力较大,可以关注廉租房等政策性租赁房租。三、为引人才落地加大租金补贴经过市场调查:已有部分城市为吸引人才,在人才租房政策上租金给予很大补贴。杭州:本科及以上应届大学生,发放本科1万元、硕士3万元、博士5万元一次性生活补助,同时在原基础上给予每年1万元租房补贴,最多可享受6年。南京:人才落户政策引人关注。40周岁以下大专学历人员,参保半年即可落户。而对研究生及以上学历、45周岁以下本科学历人员(含留学回国人员、非全日制研究生),凭学历证书即时落户。并对符合申领条件的学士、硕士、博士按最长36个月,每人每月600元、800元、2000元的住房租赁补贴。中原地产首席分析师张大伟表示,人才将与保障类型住房挂钩越来越密切。预计今后全国各大城市在人才购房、租房领域政策越来越利好,或许会成为住房制度改革的一个重要内容。客观上也有助于城市购房需求增加和楼市活跃度。

2020年04月16日 01:11